Поддержка
Почему
Что заказать
Установка eSIM
Доставка SIM
Мой баланс
Платежи
Сохранить мой номер
В путешествии
Неполадки
ЧаВо
Неполадки
Перезагрузите мобильное устройство и наберите +140 со своей World eSIM / SIM, чтобы убедиться, что у вас достаточный баланс. Если вы используете World eSIM, убедитесь, что она включена, а ваша домашняя SIM-карта выключена.
Если запрашивается PIN-код или код разблокировки, обратитесь к своему оператору мобильной связи, чтобы разблокировать телефон, или используйте другой телефон в качестве точки доступа Wi-Fi.
Наберите: *126* Код страны - Район (№ 0) -Тел. # (ответ обратного вызова).
Вручную выберите другую сеть, пока не подключитесь.
iPhone : Настройки > Сотовая связь > eSIM > Выбор сети > Авто. ВЫКЛЮЧЕННЫЙ
Samsung : Настройки > Подключения > Мобильные сети > Операторы сети > eSIM > Авто. ВЫКЛЮЧЕННЫЙ
Android : Настройки > SIM-карты и мобильные сети > eSIM/World SIM > Мобильные сети > Авто. ВЫКЛЮЧЕННЫЙ
Убедитесь, что роуминг данных включен. Если не решилось, настройте APN:
iPhone : Настройки > Сотовая связь > eSIM > Сотовая сеть передачи данных > APN: mobiledata (удалить Интернет).
Android : Настройки > Нажмите «Поиск» > «Написать: имена точек доступа» > «Добавить/новую точку доступа» > «Имя: worldmobile» и «APN: mobiledata» > «Сохранить и выбрать».
Если у вас возникнут другие вопросы, введите свои данные, напишите свой вопрос и нажмите «ОТПРАВИТЬ». Мы ответим вам в ближайшее время.
#1 WORLD eSIM / SIM